自助終端設(shè)備運維管理模式
隨著自助終端設(shè)備數(shù)量的大幅增長,對ATM管理和運維工作也帶來了新的挑戰(zhàn),工行在自助設(shè)備建設(shè)、維護、管理方面采取了如下措施。 1.加強設(shè)備采購和品牌管理,降低管理復雜度 結(jié)合自助渠道建設(shè)發(fā)展趨勢,為加強全行ATM設(shè)備管理,對原分散在分行的ATM設(shè)備采購管理進行上收,實現(xiàn)設(shè)備采購總行集中管理、設(shè)備技術(shù)規(guī)格全行統(tǒng)一、設(shè)備品牌布局統(tǒng)籌規(guī)劃。同時,逐步收縮全行ATM設(shè)備品牌數(shù)量,保持品牌穩(wěn)定,并嚴格控制新品牌的引入,使ATM設(shè)備品牌更加趨于集中,降低設(shè)備維護管理復雜度。 2.加強項目實施管理,充分發(fā)揮ATM設(shè)備使用效益 為及時滿足全行自助服務(wù)渠道建設(shè)需求,不斷優(yōu)化、加強項目實施管理,根據(jù)年度實施計劃和分批采購、安裝實施的階段性工作計劃,有序推進采購組織和安裝實施工作,密切跟蹤設(shè)備安裝進展,督導分行...

